记者了解到，发生火灾的房子是群租房，租客一共6人，其中2人直接从大门逃出，一人无烧伤，一人返回灭火时双手烧伤；2人从阳台跳到8楼逃生成功；还有2人因为烟雾太大无法出去，从9楼跳楼逃生，一人摔在三楼，一人摔到一楼，经临安当地医院抢救无效死亡。

浙大二院烧伤科王帆医生介绍，送到医院的两名患者为一男一女，年纪都很轻，20岁出头。两人烧伤情况都不算严重，女孩子基本上没有被烧伤，男孩子稍微严重一点，主要是双手部位被烧伤。在急诊已经进行了初步的伤口处理，目前情况稳定。“双手被烧伤的男子是逃出后又折回去扑火，主要担心的是浓烟吸入后导致气道梗阻，所以要留院进行观察。”

据邻居说，这次起火是因为租客在家给电动车充电引起。

该小区每幢楼下都有专门的非机动车车库，单元楼下方的非机动车停车库，设置有两个充电桩。一个充电桩连接十个插座，每个电瓶车位都能分配到一个，一共可供20辆车充电。在小区东门外，一位业主说，今天早上她听到外面有响声，就出去看了一眼。这位目击者称，事发地为9楼，当时火苗已经窜到阳台外面。她看到有一位男性骑在阳台上，进退两难。10楼的阳台玻璃也被高温炙烤到爆裂。